Esta Política de Serviços descreve como procedemos, incluindo informações pessoais, em relação ao seu uso do nosso site.
Compromisso Técnico: O Professor Dog compromete-se a aplicar técnicas de adestramento baseadas no bem-estar animal e reforço positivo, visando a evolução comportamental do pet.
Resultados: O sucesso do treinamento é uma via de mão dupla e depende da aplicação consistente das técnicas ensinadas.
Interação Guiada: O tutor obriga-se a interagir com o animal seguindo estritamente as orientações e comandos passados pelo Professor Dog.
Observância Pós-Treino: A eficácia do trabalho depende de o tutor não "desfazer" o treino com hábitos antigos. O descumprimento das orientações técnicas exime o Professor Dog de responsabilidade sobre a regressão do comportamento do pet.
Período de Estabilização: Para garantir que o aprendizado seja fixado, o contrato prevê um período de acompanhamento de, no mínimo, 6 (seis) meses.
Suporte Pós-Treinamento: Durante este período, o tutor terá acesso a suporte para tirar dúvidas e realizar ajustes finos no comportamento do animal através dos canais oficiais da plataforma.
Meios de Pagamento: Todos os pagamentos são processados via plataforma/app Professor Dog, utilizando cartões de crédito, PIX ou boleto bancário.
Assinatura Recorrente: O serviço de acompanhamento é configurado como cobrança recorrente. O tutor autoriza a cobrança automática mensal pelo período contratado.
Inadimplência: A interrupção do pagamento implica na suspensão imediata do suporte técnico e do acesso às áreas exclusivas do app.
Prazo de Desistência: Conforme a política da empresa, cancelamentos com mais de 24 horas de antecedência do serviço agendado garantem reembolso integral.
Taxa de Cancelamento: Cancelamentos feitos com menos de 24 horas estão sujeitos a uma taxa de 50% do valor do serviço.
Serviços Concluídos: Não serão concedidos reembolsos para aulas ou períodos de acompanhamento já integralmente realizados.
Uso de Dados: Coletamos seu nome e e-mail apenas para fins de cadastro, suporte e comunicações de serviço dentro do app.
Confidencialidade: Suas informações e o histórico do seu pet são protegidos e não serão compartilhados com terceiros para fins de marketing sem autorização.
Atenciosamente,
Professor Dog!